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太原市失业保险管理服务中心2013年政府信息公开年度报告

时间: 2014-03-05       来源: 市人力资源和社会保障局       字号:[ ]

根据市政府办公厅《关于报送2013年政府信息公开年度报告有关工作的通知》文件要求,现将市失业保险管理服务中心2013年政府信息公开情况报告如下:
一、概述
根据市政府有关文件要求,中心在2013年认真开展了政府信息公开工作。一是在太原市人力资源和社会保障局网站设立了失业保险专栏,定期更新网页内容,开展政府信息公开咨询、申请以及答复工作,及时解答网民提出的问题。二是对政府信息进行分类公开。我中心公开的政府信息内容主要是失业保险法律法规及政策规定;参保单位参加失业保险的程序;失业人员享受失业保险待遇的办理程序;失业保险各项补贴拨付的标准和程序;本中心政务公开其他业务信息。三是公开形式灵活多样。有的在网站上进行信息公开;有的利用《太原日报》、《太原晚报》、太原电台等媒体刊播有关政策规定,解答读者和听众的有关问题进行信息公开;还有通过印制宣传手册,免费发放等形式开展信息公开。
二、信息主动公开情况
2013年,我中心通过各种形式发布各类信息50条,在《太原日报》发布15条,在《太原晚报》发布5条,在太原电台发布30条。政策法规所占比重65%,工作动态25%,其他10%。同时,回答政府便民热线转来的群众咨询3件。
三、依申请公开信息情况
2013年,我中心没有接收到书面或其他形式要求公开政府信息的申请;没有因为政府信息公开工作而被申请行政复议或被提起行政诉讼。
四、咨询处理情况
我中心通过设立每周领导代班制度、工作人员轮流值班制度、公布咨询投诉电话、设立工作人员监督栏等形式,认真接受群众的投诉和咨询事项。 2013年,我中心主要领导接受了太原日报记者和太原电台的专访,为群众解答了如何参加失业保险、如何领取失业保险待遇、失业人员如何参加职业技能培训和职业介绍、参保单位如何申领在岗培训和转岗培训补贴等各种群众关心的问题50余条。全年受理群众电话咨询1200余人次,对每一次来电咨询都给予了认真答复,做到件件有着落,事事有回音,并建立了首问责任制,进一步提高了工作效率、工作质量和人民群众的满意度。
五、复议、诉讼和申诉情况
我中心2013年度未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案。
六、政府信息公开支出和收费情况
我中心2013年在政府信息公开方面共支出6万余元,主要用于媒体政策宣传和印制宣传资料。由于本我中心未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案,因此未发生与诉讼(行政复议、行政申诉)有关的费用。
我中心未发生政府信息公开申请,因此未发生收费情况。
七、我中心在太原市政务公开报送平台上未发布信息
八、存在的主要问题和改进措施
(一)存在的主要问题
1、目前中心从事政府信息公开工作的人员为兼职人员,影响工作的效率和质量,亟待配备专职人员从事政府信息公开工作。
2、目前主动公开的政府信息与公众的需求还存在一定距离,公开的内容需要进一步深化,公开的方式有待进一步创新。
  3、信息公开制度还需进一步完善,资金投入还需进一步加大。
(二)改进措施
一是不断深化政府信息公开内容。我中心将进一步梳理政府信息,不断深化政府信息公开内容,对原有的政府信息公开目录进行补充完善,保证公开信息的完整性和准确性。同时,积极争取有关部门的支持,加大投入,进一步推进公开信息的电子化,降低公众查询成本。
二是不断规范政府信息公开行为。认真落实政府信息主动公开、政府信息依申请公开、政府信息发布协调、政府信息澄清及政府信息保密等五项制度,制定我中心政府信息公开流程。在太原市政务公开报送平台上及时发布有关信息。

三是进一步加强政府信息公开咨询服务工作。不断拓宽政府信息公开渠道,在利用电子触摸屏、办事指南、计算机网络、政府门户网站专栏,实现政府信息公开的同时,切实做好政府信息公开咨询服务工作,方便人民群众了解和获取我中心相关政府信息。